Search
Ako sa stať naším klientom. Dáte to za 365 sekúnd?
Jakub Peťko 14 Máj 2018 o 365 3min čítania

Tu je pár tipov, ako na to.

Je to už pomerne dávno, čo som si zakladal účet v britskej a v nemeckej fintech banke. V prvom prípade to išlo pomerne hladko, nahral som si občiansky preukaz, odklikal ešte zopár vecí a za pár minút hotovo. V druhej banke to bolo o niečo kostrbatejšie, cez video hovor som sa však dopracoval až k zdarnému koncu.  Paráda. Nemusel som nikam chodiť a obe banky používam dodnes.

Založiť si účet v banke na diaľku má v každej krajine svoje nuansy, ktoré vychádzajú z  legislatívy. Ešte donedávna (pred vstupom novely zákona o AML do platnosti) bolo založenie účtu v zahraničnej mobilnej banke jednoduchšie ako v slovenskej. Našťastie, aj u nás nastali v tomto smere zmeny a celý proces je po novom menej komplikovaný. Okrem iného človeku odpadne nutnosť mať dva doklady totožnosti.

Na to, aby ste splnili všetky predpoklady založiť si účet cez našu appku, je dôležitých hneď niekoľko vecí. V ideálnom prípade to vďaka nasledujúcim šiestim tipom zvládnete za 365 sekúnd.

    1. V prvom rade je dôležitý váš e-mail a telefónne číslo. Musia byť unikátne, teda musia patriť vám. Jeden človek pritom môže mať založený v 365 zatiaľ len jeden účet. Ak náhodou máte spoločný telefón s niekým, kto si už účet u nás založil (môže to byť váš partner/partnerka, rodič a pod.), bude treba použiť iné číslo. Ďalšou dôležitou informáciou je, že momentálne vieme otvoriť účet len osobám s trvalým bydliskom na Slovensku, preto systém akceptuje len slovenské telefónne čísla.
    2. Na otvorenie účtu vám stačí  naskenovať občiansky preukaz a spraviť si selfie. Pokiaľ vám vyhovuje možnosť overiť svoju totožnosť osobne, môžete ísť aj na poštu. Občiansky preukaz nahráte z oboch strán priamo v aplikácii, ktorá si z nich automaticky prepíše všetky údaje. Treba si ich skontrolovať. Ak náhodou systém niektoré údaje nedotiahol kompletne, vpíšte ich manuálne. V tomto kroku sa môže stať (z dôvodu vpisovania), že proces prebiehajúci na pozadí , potrebovať trošku viac času na ich spracovanie. O tom, kedy môžete pokračovať ďalej vás informujeme e-mailom.
    3. Na založenie účtu v bete budete potrebovať občiansky preukaz novšieho typu. Aplikácia akceptuje iba doklady vydané po roku 2008 (t. j. nie starší, zalaminovaný OP). Pri skenovaní nesmie byť doklad poškodený a treba mať dobré svetelné podmienky. Ideálne, keď ho položíte na kontrastnú plochu.
    4. Po nahratí občianskeho a po zhotovení selfie vyplníte ešte zopár obligatórnych legislatívnych vyhlásení a my vám generujeme zmluvy, ktoré dostanete do e-mailu. Prečítate si ich a potom sa vrátite do appky a podpíšete ich 3-sekundovým podržaním tlačidla. 3, 2, 1, hotovo. Žiadny kuriér, žiadna pobočka, žiadne listy papierov. Šetríme lesy.
       Gmail
    5. Keď už máte podpísané zmluvy, nastavíte si PIN na jednoduchšie prihlasovanie do aplikácie a na potvrdzovanie platieb, ako aj korešpondenčnú adresu, na ktorú vám pošleme platobnú kartu. Do budúcna budete môcť pri prihlásení využiť namiesto PIN-u aj odtlačok prsta či Face ID. V bete bude ako prihlasovacie meno slúžiť vaša e-mailová adresa. V ďalších verziách bude aj táto možnosť rozšírená.
    6. Na to, aby ste mohli plnohodnotne testovať našu appku, už stačí len previesť peniaze z vášho účtu v inej banke na váš novozaložený účet v 365. Máte na to 15 dní, pričom peniaze vám prídu spravidla na ďalší deň od zadania transakcie.

      Ak ste si vybrali (v zmysle kroku č. 2) overenie svojej totožnosti na pošte, máte na to tiež 15 dní. Potom, ako to spravíte, stačí už len poslať si peniaze. Od tohto momentu budete môcť aktívne využívať 365 appku.

Sme zvedaví na vaše svoje postrehy nielen k onboardingu, ale aj k ostatným funkcionalitám. Čím viac ju pritom budete používať, tým viac podnetov budeme mať a tým rýchlejšie ju zdokonalíme v ďalších releasoch. Na to, aby sme efektívnejšie vyriešili všetky nápady od vás, vytvorili sme jednotný kanál. Píšte nám ich v appke v časti BetaLab.

Som rád, že nám pomáhate budovať našu a teraz už aj vašu 365!

Jakub Peťko

Pracujem na tom, aby to, čo pre vás vymyslíme, aj fungovalo a popritom opatrujem náš web. Tak ma kolegovia pasovali za miestneho UX kritika.

Podobné články

Prihláste sa na odber ďalších článkov