Search
Oslavujeme prvý rok! 365-krát ďakujeme, že ste s nami
Marek Šupa 19 Nov 2019 o 365 4min čítania

19. novembra ubehlo presne 365 dní od spustenia ostrej prevádzky našej banky. Oslavujeme prvý rok, bilancujeme, plánujeme... Sme radi, že ste súčasťou toho aj vy.

Digitálny onboarding, sporenie na ciele, Syslenie, Peniaze s5, Google Pay, ale aj ďalšie. S touto výbavou sme štartovali ostrú prevádzku banky. S pokorou, ale aj s ambíciami meniť zaužívané stereotypy a tradičné bankovníctvo. Rok priniesol veľa nám, aj našim klientom. Do ponuky sme doplnili napríklad úver, vylepšili sme sporenie, ako prví sme spustili platby hodinkami Garmin a Fitbit Pay, neskôr aj Apple Pay a novinku program pozývania za odmenu. Samozrejme, žijeme v meniacom sa svete a pred nami stáli aj legislatívne výzvy, ako napríklad PSD2. Popri tom sme vždy zohľadňovali aj spätnú väzbu svojich klientov a podľa nej menili a dopĺňali priority.

Ako vyplýva z vašich hodnotení, najviac oceňujete založenie účtu v appke, Syslenie s 3,65% úrokom, jednoduché používanie aplikácie, ale aj interakciu s našimi operátormi, resp. komunikáciu ako takú a náš pohľad na vec (rozumej na bankovníctvo). Čo sa týka Syslenia, to je i moja obľúbená feature a okrem nej aj inteligentné zobrazenie zostatku a možnosť skryť sporenie pred sebou. Uvádzame zopár reakcií od vás. Veľmi nás tešia a dodávajú nám energiu v ďalšej práci.

Čo oceňujú klienti 365.bank

Samozrejme, nepozeráme sa na svet cez ružové okuliare, berieme si k srdcu aj vašu kritiku. Pretože, aj keď občas zamrzí, posúva nás vpred. Mnohé z vecí, ktoré nám adresujete, si uvedomujeme aj my sami. Najmä, pokiaľ ide o rýchlosť appky. Som veľmi rád, že v tomto smere už nastal posun a že nám čoraz viacerí z vás hlásia pozitívnu reakciu. No ešte nie sme v cieli a rýchlosť optimalizujeme kontinuálne. V uplynulých týždňoch ste najviac reklamovali povinný zámok obrazovky na telefónoch s Androidom. Aj na základe vašich pripomienok sme ho promptne vyriešili. I keď vám ho stále odporúčame, po novom už nie je podmienkou na využívanie našej appky. Okrem spomínanej rýchlosti mne osobne, ako klientovi 365, chýba ešte kategorizácia transakcií.

Čo máme podľa klientov 365.bank zlepšiť

A na čom budeme pracovať v budúcom roku? Na bezkontaktných výberoch kartou, na virtuálnej karte, vkladomatoch, aj na spomínanej kategorizácii platieb. Tým z vás, ktorým chýbal v digitálnom svete osobný kontakt, prinesieme svoj prvý showroom, ktorý bude vlajkovou loďou 365 a bude fungovať aj ako komunitné centrum. Chceme vám takto sprístupniť zážitok z digitálneho bankovníctva vo fyzickom svete.

Čo prinesieme v budúcom roku

Keďže narodeniny bez oslavy a darčekov by neboli narodeninami (aj keď v tomto prípade obdarujeme my vás), pripravili sme pre vás zopár prekvapení. Pre tých, ktorí ich ešte nezachytili vo svojom e-maile, len krátko zrekapitulujem. Keďže pozvať vás všetkých na oslavu by bolo kapacitne náročné, môžete dnes (t. j. 19. novembra) využiť zľavu 20 % v akejkoľvek reštaurácii (až do výšky 10 eur) cez program Peniaze s5. Treba si len vopred aktivovať v appke. Okrem toho počas celého narodeninového týždňa (od 18. do 22. novembra) platí špeciálny narodeninový program pozývania priateľov za bonusovú odmenu 15 eur pre vás aj pre človeka, ktorý si založí účet s vaším pozývacím kódom. Ak našu appku ešte nemáte, môžete na založenie účtu použiť ten môj: marek000229 (suma, ktorú vyzbieram, pôjde na dobrú vec). A do tretice, ak ste zvedaví, ako nám plynul spoločný čas, tí, ktorí ste nás využívali aktívne, si v e-maile nájdete aj narodeninový prehľad svojich financií. Dozviete sa v ňom, kde ste nakupovali, koľko ste minuli, ale aj akú sumu ste vďaka 365 ušetrili.

Na záver, za celú 365 vám patrí jedno veľké celotímové ďakujem. Ďakujeme, že ste s nami 365 dní v roku a veríme, že aj naďalej budete. Ak ste zvedaví, ako to po roku u nás vyzerá číslach, pribaľujeme ešte jednu „výročnú“ infografiku.

Infografika k narodeninám 365.bank
Marek Šupa

Moja vízia je odbúrať ľuďom stres z peňazí prostredníctvom inteligentnej banky, vďaka ktorej môžu mať na konci mesiaca viac peňazí, ako na začiatku.

Podobné články

Prihláste sa na odber ďalších článkov