Čo mám robiť, ak mám problémy s občianskym preukazom pri online zakladaní účtu?

Nahranie občianskeho preukazu prebieha jeho odfotením. Nie je možné nahrať nejaký predtým pripravený súbor.

Aby fotenie dokladu prebehlo hladko, prinášame ti pár tipov:

• Ubezpeč sa, že si v dostatočne osvetlenom prostredí. Ak je v miestnosti tma alebo šero, môže sa stať, že údaje nebudú načítané.
• Ubezpeč sa, že máš čistý objektív na fotoaparáte telefónu. Ak nie, jednoducho ho vyčistíš nejakou handričkou, alebo postačí aj tričko. J
• Uisti sa, že tvoj občiansky preukaz je celý vidieť vo vyznačenom obdĺžniku.
• Uisti sa, že na občianskom nie sú žiadne odblesky, pre ktoré kamera nevie prečítať údaje.

Ideálny prípad je, ak máš nepoškodený občiansky preukaz. Ak máš občiansky preukaz nejako poškodený, pravdepodobne sa ti nepodarí ho nahrať. V takomto prípade si potrebuješ buď vybaviť nový občiansky preukaz, alebo pôjdeš do pobočky, kde mieru poškodenia overí náš zamestnanec a rozhodne, či je alebo nie je možné na daný doklad otvoriť účet.