Stránka sa načítava...

Čo mám robiť, ak mám problémy s občianskym preukazom pri online zakladaní účtu?

Nedarí sa mi nahrať občiansky preukaz

Nahranie občianskeho preukazu prebieha jeho odfotením. Nie je možné nahrať nejaký predtým pripravený súbor.

 

Aby fotenie dokladu prebehlo hladko, prinášame ti pár tipov:

 

  • Ubezpeč sa, že si v dostatočne osvetlenom prostredí. Ak je v miestnosti tma alebo šero, môže sa stať, že údaje nebudú načítané.
  • Ubezpeč sa, že máš čistý objektív na fotoaparáte telefónu. Ak nie, jednoducho ho vyčistíš nejakou handričkou, alebo postačí aj tričko. J
  • Uisti sa, že tvoj občiansky preukaz je celý vidieť vo vyznačenom obdĺžniku.
  • Uisti sa, že na občianskom nie sú žiadne odblesky, pre ktoré kamera nevie prečítať údaje.

Mám problém s poškodeným občianskym preukazom

Ideálny prípad je, ak máš nepoškodený občiansky preukaz. Ak máš občiansky preukaz nejako poškodený, pravdepodobne sa ti nepodarí ho nahrať. V takomto prípade si potrebuješ buď vybaviť nový občiansky preukaz, alebo pôjdeš do pobočky, kde mieru poškodenia overí náš zamestnanec a rozhodne, či je alebo nie je možné na daný doklad otvoriť účet.

Aktualizácia: 11.11.2021 17:00
Pomohla ti táto odpoveď?

Nastavenie cookies 🍪

Na našom webe používame cookies, ktoré pomáhajú zlepšovať tvoj používateľský zážitok, a pre anonymnú analýzu návštevnosti. Využívanie cookies si môžeš nastaviť vo svojom prehliadači alebo prostredníctvom nastavenia cookies. Viac informácií o tom, ako využívame cookies a možnosti ich dodatočného odvolania nájdeš v informáciách o ochrane súkromia aj v dokumente o cookie policy.

Akceptovať všetky cookies
Nastaviť cookies