Späť na kategóriu

Ako si môžem založiť účet?

Na čo je dobrá tvárová biometria?

Ako prebieha tvárová biometria?

Je tvárová biometria bezpečná?

Čo ak sa nechcem overiť s tvárovou biometriou? Existuje aj iný spôsob?

Kamera ma nevie zachytiť, čo mám robiť?

Kto si u vás môže založiť účet? Môžem si ho založiť ak mám 15 rokov?

Nedarí sa mi dokončiť videohovor, aké sú iné možnosti overenia?

Počas zakladania účtu ma niečo prerušilo. Musel som prestať a apka ma odhlásila. Ako mám ďalej postupovať?

Čo mám robiť, ak mi v apke počas otvárania účtu nenaskenovalo všetky údaje z Občianskeho preukazu alebo mi ich naskenovalo nesprávne?

Kde všade sa môžem overiť pri zakladaní účtu okrem videohovoru na infolinke?

Je online zakladanie účtu bezpečné?

Prečo je potrebné počas online zakladania účtu nahrávať svoj občiansky preukaz?

Čo mám robiť, ak mám problémy s občianskym preukazom pri online zakladaní účtu?

Čo mám robiť, ak ma vyhodilo z procesu zakladania účtu a chcem pokračovať?

Zasekla sa mi apka, čo mám robiť?

Môžem si založiť účet, aj keď som cudzinec žijúci na Slovensku?

Ako pozvem priateľa do 365-ky?

Kamera ma nevie zachytiť, čo mám robiť?

Ak sa ti nedarí úspešne overiť, skontroluj, či máš všetko tak, aby naskenovanie tváre prebehlo úspešne:

1. Zabezpeč si dostatok svetla v miestnosti, aby ťa kamera dokázala rozoznať.
2. Ak máš na sebe nejaké výrazné doplnky ako čiapku či okuliare, počas skenovania tváre si ich na chvíľu odlož.
3. Sleduj a riaď sa výzvami, ktoré ťa navigujú, aby všetko prebehlo rýchlo a hladko. 😉

 

Ak ani tak nebolo tvoje overenie úspešné, kontaktuj nás na hello@365.bank či zavolaj kolegom na infolinku. Spoločne sa na to pozrieme.

Aktualizácia: 26.02.2022 15:29

Pomohla táto odpoveď? Nie Áno