Stránka sa načítava...

Čo mám robiť, ak som stratil alebo mi bola karta ukradnutá?

Aj toto sa, bohužiaľ, stáva... Ale nezúfaj, ak vieš, čo robiť, nemusí to byť katastrofa 😊

Ako prvé ihneď zablokuj kartu vo svojej aplikácii alebo internet bankingu.

Môžeš tak urobiť samozrejme aj na pobočke (za poplatok) alebo cez infolinku, ale v tomto prípade platí, že čas sú peniaze, preto je zablokovanie karty cez apku či internet banking najrýchlejšia a najjednoduchšia voľba.

 

 

Je sviatok alebo sa nevieš dovolať na infolinku?

Nestrácaj čas a ihneď volaj na +421 2 20 30 34 44. Tu vieš požiadať o blokovanie karty kedykoľvek: 24/7/365. 😊

Na toto číslo volaj aj v prípade, že si si všimol/všimla na svojom účte podozrivé transakcie a stal/a si sa pravdepodobne obeťou podvodu.

Zablokovanie karty v aplikácii/internet bankingu

Otvor si svoju apku alebo sa prihlás do internet bankingu. Klikni na hlavnej lište na Produkty a vyber časť Moje karty. Vyber, ktorú kartu chceš zablokovať a zvoľ možnosť Zablokovať kartu. Po zablokovaní nie je možné kartou platiť, ani vyberať peniaze z bankomatu. Ak by si kartu náhodou našiel, nie je problém znovu kartu kedykoľvek odblokovať. Celý proces si môžeš preklikať v lizardovi k apke.

 

Vieš, že...

ak si plastovú kartu stratil a potrebuješ poslať novú, môžeš o ňu kedykoľvek požiadať? O prevydanie plastovej karty môžeš požiadať v našej pobočke alebo nám môžeš zavolať na číslo 0850 365 365. Poplatok za opätovné vydanie karty je 12 eur.

Aktualizácia: 29.12.2023 01:12
Pomohla táto odpoveď?

Aby bol náš web lepší 🍪

Na webe 365.bank používame cookies, ktoré pomáhajú zlepšovať tvoj používateľský zážitok, a pre anonymnú analýzu návštevnosti. Využívanie cookies si môžeš nastaviť vo svojom prehliadači alebo prostredníctvom nastavenia cookies. Viac informácií o tom, ako využívame cookies a možnosti ich dodatočného odvolania nájdeš v informáciách o ochrane súkromia aj v dokumente cookie policy.

Akceptovať všetky cookies
Nastaviť cookies