Stránka sa načítava...

Chcem požiadať o SMARTIE, neviem sa však prihlásiť do formulára

Ak sa ti nedarí prihlásiť sa do nášho formulára a požiadať o SMARTIE, pozri si nižšie najčastejšie dôvody, prečo to nejde, a ich riešenia, či niektoré z nich nie je aj tvojím riešením.

Neplatný/exspirovaný občiansky preukaz (OP)

Je možné, že ti nejde prihlásiť sa do nášho formulára, pretože platnosť tvojho OP mohla vypršať, o čom ťa informujeme hláškou v červenom rámčeku. Aby ti to fungovalo, je potrebné, aby si si údaje aktualizoval u nás v pobočke alebo cez našu infolinku, a potom už budeš vedieť požiadať o vydanie našej detskej karty.

Neaktívny prístup do elektronického bankovníctva 365-ky

Skús skontrolovať, či máš aktivovaný prístup do svojho internet bankingu, mohlo sa stať, že po založení účtu v pobočke si si ešte nestihol aktivovať prístup a nastaviť heslo.

 

Aktiváciu vieš spraviť z pohodia svojho gauča a nestojí ťa nič.

Zabudol som svoje heslo

Ak si náhodou svoje heslo do internet bankingu nepamätáš, môžeš  ho kedykoľvek zmeniť.

 

Ak nevieš svoj diskrétny údaj, nezúfaj, kukni sem alebo zavolaj na našu infolinku či navštív našu pobočku, kde ti naši kolegovia pomôžu.

Neprišla mi overovacia SMS

Ak ti neprišla overovacia SMS, skontroluj si v 365 apke svoje telefónne číslo, ktoré máš u nás vedené, a ak ti neprišla SMS aj napriek tomu, že telefónne číslo je správne, ozvi sa nám a radi sa na to pozrieme. 🙂

Založil som si účet cez apku 365.bank, ale nedarí sa mi požiadať o SMARTIE

Každý klient, ktorý si u nás založil účet, musí byť aj overený, t. j. môže sa overiť videohovorom alebo prísť do ktorejkoľvek z našich pobočiek. Následne po jeho overení bude účet 100 % pripravený na použitie a potom bude môcť požiadať o našu SMARTIE.

Aktualizácia: 18.10.2021 11:47
Pomohla ti táto odpoveď?