Ako môžem začať používať Fitbit Pay?
Stiahni si aplikáciu Fitbit v obchode s aplikáciami do svojho smartfónu. V pravom hornom rohu ťukni na „Account“, zvoľ požadované zariadenie a vyber možnosť „Wallet“. Zadaj 4-miestne heslo a cez tlačidlo plus v pravom hornom rohu vyplň údaje zo svojej karty. Na záver ešte vyber spôsob overenia karty a môžeš začať platiť. Je to jednoduché, rýchle a bezpečné.
Ako môžem platiť zariadeniami Fitbit?
Predtým, ako priložíš hodinky k terminálu, stlač na nich ľavé tlačidlo. Po zavibrovaní ich môžeš priložiť a zaplatiť (je potrebné spraviť tak do 1 minúty od stlačenia). O zrealizovaní platby dostaneš signál priamo na displeji hodiniek, ako aj na platobnom termináli. Pri platení musíš mať hodinky vždy na ruke (tj. musia zachytávať tvoju frekvenciu tepu). Na potvrdenie platby pritom nemusíš zakaždým zadávať 4-miestne heslo. To použiješ len na autorizáciu platieb po 24 hodinách od jeho posledného zadania, resp. v prípade, že si si medzičasom dal hodinky z ruky dolu. V offline režime môžeš zrealizovať až 10 platieb. Potom je potrebné mať zosynchronizovanú appku Fitbit s tvojimi hodinkami (stačí mať mobil niekde po ruke, napr. vo vrecku a synchronizácia prebehne na pozadí aj automaticky) a môžeš zrealizovať ďalších 10 platieb offline.
Je platenie cez Fitbit Pay bezpečné?
Áno, je to veľmi bezpečný spôsob platenia. Pri platení sa totiž obchodníkovi nezobrazujú reálne údaje z tvojej platobnej karty, ale každé zariadenie dostáva unikátne virtuálne číslo (token) pre platobnú kartu. Navyše sú platby hodinkami zabezpečené aj 4-miestnym prístupovým heslom, ktoré slúži na autorizáciu platieb po dobu 24 hodín od jeho posledného zadávania, resp. do doby, pokiaľ si hodinky nedáš z ruky dolu.
Je služba Fitbit Pay spoplatnená?
Nie, nič ťa to nebude stáť, je to zadarmo.
Čo v prípade, že sa mi nedá pridať kartu do zariadenia?
Fitbit Pay môžeš vyžívať len s platobnou kartou 365.bank. Ostatné banky túto služby aktuálne nepodporujú. Zároveň potrebuješ mať typ hodiniek, ktoré majú NFC, a teda ktoré túto službu podporujú (Konkrétne ide o Fitbit Charge 3 Special Edition, Fitbit Versa a Fitbit Versa Special Edition, Fitbit Ionic a Fitbit Ionic: adidas editionCharge 3 ). Okrem toho je potrebné, aby si bol pri tokenizácii karty do aplikácie pripojený na internet. Svoju platobnú kartu si môžeš pridať maximálne do troch zariadení. Pokiaľ by ti to nefungovalo, kontaktuj, prosím, našu infolinku na čísle 0850 365 365.
Čo keď sa mi nebude dať Fitbit hodinkami zaplatiť?
Dôvodov môže byť viac. Skontroluj si, prosím, či máš zaradenie, ktoré podporuje NFC. Hodinky musíš mať pri platení na ruke a pred priložením k terminálu treba na nich stlačiť tlačidlo na boku. Až po zavibrovaní prikladáš k terminálu. Raz za 24 hodín je potrebné zadať 4-miestne heslo na autorizáciu platby. Pokiaľ si si dal hodinky z ruky dolu, musíš zadať heslo hneď pri prvej platbe. Pokiaľ si toto všetko dodržal a služba nefunguje, skontroluj si dátum exspirácie svojej karty. V prípade, že ti už vypršala je potrebné opätovne zadať do aplikácie novú kartu. V offline režime je možné spraviť 10 transakcií, takže pokiaľ si s ním nebol dlhšiu dobu na internete, je možné, že si týchto 10 platieb už zrealizoval. Na ďalšiu je potrebné si aplikáciu Fitbit zosynchronizovať s hodinkami a môžeš platiť ďalej. Ak si splnil všetky podmienky a napriek tomu sa ti neporadilo platbu zrealizovať, môže byť chyba aj na strane terminálu. V prípade starších terminálov služba nemusí fungovať.
Môžem si pridať do Fitbit Pay aj viac kariet?
Klienti 365.bank majú vydanú k svojmu účtu len jednu kartu, takže aktuálne vieš platiť len s ňou. Ak podporia túto službu aj ostatné banky na Slovensku, budeš si môcť pridať a zaplatiť aj s takýmito kartami. Ak si náhodou klientom zahraničnej banky, ktorá službu Fitbit Pay už teraz podporuje, takúto kartu si samozrejme môžeš pridať.
Kde vidím históriu transakcií za platby cez FP?
V aplikácii Fitbit nájdeš vždy posledné tri transakcie, ktoré si zrealizoval. Avšak všetko pokope a prehľadne nájdeš v našej aplikácii 365.
Môžem mať kartu spárovanú aj na viacerých hodinkách súčasne?
Áno. So svojou platobnou kartou môžeš platiť až na troch zariadeniach súčasne. Ale každé zariadenie musí mať vytvorenú vlastnú peňaženku s pridanou kartou.
Aký je limit pre transakcie s nositeľnými zariadeniami?
Presne taký istý, ako máš nastavený na svojej platobnej karte. Fitbit nestanovuje limity pri platbách ich zariadeniami. Limity na karte si môžeš pozrieť vo svojej 365 aplikácii.
Ako si môžem zmeniť 4-miestny kód, ktorý som zadával pri spárovaní karty do hodiniek?
Prihlás sa do appky Fitbit, v ľavom hornom rohu, vyber typ zariadenia a prescrolluj obrazovku na spodok. V časti „Device lock“ klikni na šípku a nastav si nový PIN ťuknutím na „Change PIN“. Starý kód vymeň za na nový a potom ho ešte over. Fitbit si Tvoj nový PIN uloží a Ty ho môžeš začať používať.
Čo keď predám alebo stratím hodinky, ako mám postupovať?
Môžeš tak spraviť v aplikácii Fitbit, vyber typ zariadenia v ľavom hornom rohu a prejdi na „Wallet“. Ťukni na svoju kartu a vyber „Remove card“. Kartu budeš mať na základe toho trvale odstránenú. Prípadne zavolaj na našu infolinku na číslo 0850 365 365, kde Ti radi pomôžeme.
Čo keď stratím kartu/mám novú kartu/prevydanú kartu? Ako mám postupovať?
Môžeš tak spraviť v aplikácii Fitbit, vyber typ zariadenia v ľavom hornom rohu a prejdi na „Wallet“ a tu môžeš odstrániť starú kartu. Novú kartu si stokenizuješ/pridáš hneď, ako ju budeš mat fyzicky k dispozícii, a to presne rovnakým spôsobom, ako prvýkrát. Cez tlačidlo „+“ (plus) môžeš zadať údaje svojej novej karty, následne overíš a potvrdíš vložené údaje a môžeš začať platiť.
Čo keď chcem kamarátovi požičať hodinky na šport a nechcem, aby s nimi platil?
Je to možné. V aplikácii Fitbit si vieš svoju platobnú kartu dočasne pozastaviť. To znamená tak, že sa nebude sa dať s hodinkami určitý čas zaplatiť. V appke Fitbit tak spravíš v časti „Wallet“, kde vyberieš kartu a ťukneš na „Suspend“. Takto na istý čas kartu znefunkčníš a rovnakým spôsobom ju v zariadení opätovne aktivuješ.
Musím byť pripojený na internet, keď chcem platiť Fitbit hodinkami?
Nemusíš byt pripojený na internet v momente platenia. Máš totiž k dispozícii 10 platieb v offline režime. Pri jedenástej si už musíš mať zosynchronizovanú appku Fitbit s hodinkami (stačí mať mobil niekde po ruke, napr. vo vrecku a synchronizácia prebehne na pozadí aj automaticky). Následne môžeš opäť uskutočniť 10 platieb v offline režime.
Môžem používať aplikáciu Fitbit aj na viacerých zariadeniach súčasne?
Áno, aplikáciu môžeš používať aj na viacerých zariadeniach súčasne.
