Ako môžem začať používať Garmin Pay?
Ak ešte nepoužívaš appku Garmin Connect Mobile, nainštaluj si ju do svojho smartfónu. Vytvor si nové konto a spáruj s hodinkami. Potom vyber svoje pripojené zariadenie, choď do položky Garmin Pay a vytvor si Peňaženku podľa jednoduchých pokynov na displeji. Zapamätaj si 4-miestny bezpečnostný kód, ktorý si zadal. Budeš ho potrebovať. Je to jednoduché, rýchle a bezpečné.
Ako môžem platiť zariadeniami Garmin?
Pred zaplatením otvor Peňaženku na svojich hodinkách. Zadaj 4-miestny bezpečnostný kód. Ten nemusíš zadať pri každej platbe, ale iba raz za 24 hodín, alebo ak si zložil hodinky z ruky. Hodinkami sa dá platiť, len keď ich máš na zápästí, takže nikto nimi nezaplatí bez tvojho vedomia. Na displeji sa objaví tvoja karta. Na vykonanie platby máš 60 sekúnd, potom sa hodinky vrátia do bežného režimu. Hodinky potvrdia, že platba prebehla. Platiť môžeš bez pripojenia na smartfón, ale po 10-tich platbách musíš mať hodinky zosynchronizované s appkou Garmin Connect (stačí mať mobil niekde po ruke, napr. vo vrecku a synchronizácia prebehne na pozadí aj automaticky). Potom môžeš zrealizovať ďalších 10 platieb offline.
Je platenie cez Garmin bezpečné?
Áno, je to veľmi bezpečný spôsob platenia. Pri platení sa totiž obchodníkovi nezobrazujú reálne údaje z tvojej platobnej karty, ale každé zariadenie dostáva unikátne virtuálne číslo (token) pre platobnú kartu. Navyše sú platby hodinkami zabezpečené aj 4-miestnym prístupovým heslom, ktoré slúži na autorizáciu platieb po dobu 24 hodín od jeho posledného zadávania, resp. do doby, pokiaľ si hodinky nedáš z ruky dolu.
Je služba Garmin Pay spoplatnená?
Nie, nič ťa to nebude stáť, je to zadarmo.
Čo v prípade, že sa mi nedá pridať kartu do zariadenia?
Garmin Pay môžeš vyžívať len s platobnou kartou 365.bank. Ostatné banky túto služby aktuálne nepodporujú. Zároveň potrebuješ hodinky, ktoré podporujú Garmin Pay momentálne to sú: Forerunner 645, celá séria fénix 5 Plus, vívoactive 3 a D2, už čoskoro pribudnú ďalšie. Okrem toho je potrebné, aby si bol pri tokenizácii karty do aplikácie pripojený na internet. Svoju platobnú kartu si môžeš pridať maximálne do troch zariadení. Pre každé zariadenie si musíš vytvoriť vlastnú peňaženku. Pokiaľ by ti to nefungovalo, kontaktuj, prosím, našu infolinku na čísle 0850 365 365.
Čo keď sa mi nebude dať Garmin hodinkami zaplatiť?
Dôvodov môže byť viac. Skontroluj si, prosím, či máš zaradenie, ktoré podporuje NFC. Hodinky musíš mať pri platení na ruke a pred priložením k terminálu je potrebné na nich zvoliť ikonu Garmin Pay. Až potom ich prikladáš k terminálu. Raz za 24 hodín je potrebné zadať 4-miestne heslo na autorizáciu platby. Pokiaľ si si dal hodinky z ruky dolu, musíš zadať heslo hneď pri prvej platbe. Pokiaľ si toto všetko dodržal a služba nefunguje, skontroluj si dátum exspirácie svojej karty. V prípade, že ti už vypršala je potrebné opätovne zadať do aplikácie novú kartu. V offline režime je možné spraviť 10 transakcií, takže pokiaľ si s ním nebol dlhšiu dobu na internete, je možné, že si týchto 10 platieb už zrealizoval. Na ďalšiu je potrebné si aplikáciu Garmin Connect zosynchronizovať s hodinkami a môžeš platiť ďalej. Ak si splnil všetky podmienky a napriek tomu sa ti neporadilo platbu zrealizovať, môže byť chyba aj na strane terminálu. V prípade starších terminálov služba nemusí fungovať.
Môžem si pridať do Garmin Pay aj viac kariet?
Klienti 365.bank majú vydanú k svojmu účtu len jednu kartu, takže aktuálne vieš platiť len s ňou. Ak podporia túto službu aj ostatné banky na Slovensku, budeš si môcť pridať a zaplatiť aj s takýmito kartami. Ak si náhodou klientom zahraničnej banky, ktorá službu Garmin Pay už teraz podporuje, takúto kartu si samozrejme môžeš pridať.
Kde vidím históriu transakcií za platby cez GP?
Garmin Connect žiadne z tvojich platobných údajov neuchováva. Avšak všetko pokope a prehľadne nájdeš v našej aplikácii 365.
Môžem mať kartu spárovanú aj na viacerých hodinkách súčasne?
Áno. So svojou platobnou kartou môžeš platiť až na troch zariadeniach súčasne. Ale každé zariadenie musí mať vytvorenú vlastnú peňaženku s pridanou kartou.
Aký je limit pre transakcie s nositeľnými zariadeniami?
Presne taký istý, ako máš nastavený na svojej platobnej karte. Garmin nestanovuje limity pri platbách ich zariadeniami. Limity na karte si môžeš pozrieť vo svojej 365 aplikácii.
Mám viacero zariadení, musím si do každého pridať kartu?
Áno, do každého zariadenia je potrebné si pridať (stokenizovať) kartu. Zároveň svoju kartu si môžeš pridať až na tri zariadenia.
Ako si môžem zmeniť 4-miestny kód, ktorý som zadával pri spárovaní karty do hodiniek?
Môžeš si ho zmeniť v aplikácii Garmin Connect. V časti Garmin Pay zvoľ možnosť „resetovať prístupový kód“ pre zmenu hesla alebo odomknutie peňaženky. A môžeš zadať nový kód.
Čo keď predám alebo stratím hodinky, ako mám postupovať?
Môžeš tak spraviť v aplikácii Garmin Connect a v časti Garmin Pay, kde vyber možnosť „odstrániť peňaženku“ – trvalé odstránenie tvojej peňaženky. Týmto vymažeš peňaženku zo zariadenia aj svojho konta s celým jej obsahom. Prípadne zavolaj na našu infolinku na číslo 0850 365 365.
Čo keď stratím kartu/mám novú kartu/prevydanú kartu? Ako mám postupovať?
Môžeš tak spraviť v aplikácii Garmin Connect a v časti Garmin Pay, kde vyber možnosť „spravujte svoju peňaženku“. Klikni na kartu a zadaj „odstrániť“. Novú kartu si stokenizuješ/pridáš hneď, ako ju budeš mat fyzicky k dispozícii, a to presne rovnakým spôsobom, ako prvýkrát.
Čo keď chcem kamarátovi požičať hodinky na šport a nechcem, aby s nimi platil?
Je to možné. V aplikácii Garmin Conncet si vieš svoju platobnú kartu dočasne pozastaviť. To znamená tak, že sa nebude sa dať s hodinkami určitý čas zaplatiť. V Garmin Connect tak spravíš cez tlačidlo „pozastavenie peňaženky“ alebo „spravujte svoju peňaženku“, kde v prepínači pozastavíš kartu. Takto na istý čas kartu znefunkčníš a rovnakým spôsobom ju v zariadení opätovne aktivuješ.
Musím byť pripojený na internet, keď chcem platiť Garmin hodinkami?
Nemusíš byt pripojený na internet v momente platenia. Máš totiž k dispozícii 10 platieb v offline režime. Pri jedenástej si už musíš mať zosynchronizovanú appku Garmin Connect s hodinkami Garmin (stačí mať mobil niekde po ruke, napr. vo vrecku a synchronizácia prebehne na pozadí aj automaticky). Následne môžeš opäť uskutočniť 10 platieb v offline režime.
Môžem používať aplikáciu Garmin Connect aj na viacerých zariadeniach súčasne?
Áno, aplikáciu môžeš používať aj na viacerých zariadeniach súčasne, ale každé zariadenie musí mať vytvorenú vlastnú peňaženku s pridanou kartou.
